车辆成功续保的技巧及话术宝典车辆保险市场早就是一片红海，各大保险公司、4S店、其他汽修门店抢的是头破血流，为了吸引客户，明的暗的无所不用其极。下面是小编为大家收集关于车辆成功续保的技巧及话术宝典，欢迎借鉴参考。1、从新车交付就开始做铺垫新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给...

  一、车险全保包括哪些内容  机动车辆保险即汽车保险（简称车险），是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。通常情况...

客户权益保障确认书尊敬的客户：    感谢您使用人保财险公司的保险产品。为了保障您的合法权益，请您确认本公司业务人员在承保时是否为您做到了以下各条：    一、本公司业务人员在承保时是否为您提供以下服务，做到了请在条文后打勾（√），没有做到的打（×），并在文本后签字确认。    1、对于保险合同条款及投保相关事项，向您作出了详细解释（&n...

校企业共建“校内实训基地”的探索与实践——汽车制造与维修专业校企合作案例北京汽车保养作者：文/曹彬来源：《时代汽车》 2017年第2期    摘　要： 为推动中等职业教育改革发展，落实全省教育“9+3”计划实施，促进地方经济社会发展，我校积极建立校企合作、工学结合运行机制，汽车工程、电子电气工程、机电工程、建筑工程、计算机应用、商贸服务、机械工程等七大类26 个专业，已与省内外...

No.000001汽车美容维修服务单一联：存档  二联：财务  三联：客户Car beauty repair work order客户姓名接待顾问接车日期车辆型号车身颜牌照号交车日期VIN发动机号维修类别□ 保养   □ 升级   □ 维修   □ 钣金喷漆   □ 大修   □ 整备   □ 保...

汽车维修服务流程标准序号流程项目工作标准1入厂引导及泊位管理1.车辆泊位引导员必须整装使用标准手势和用语引导来厂车辆进入指定的快修区、预约区、维修区和综合停车区.2.车辆泊位引导员必须将进厂车辆信息,特别是返修车的信息通知业务员和服务经理.3.专职专人担任车辆泊位引导员.2业务接待及故障的判断1.业务员必须主动与客户打招呼.2.认真倾听客户主诉,了解基本信息：⑴车辆的故障现象是什么⑵用户的直接感受...

交车流程改善（精选）第一篇：交车流程改善（精选）交车流程改善总结我们最近几个月以来，为了提高我们店的SSI成绩，同时也为了落实和提高客户的满意度，各个中层分别去考察了别的4S店的交车流程，并且经过大家的研究和讨论，选择了一套觉得适合我店的交车流程。我们的交车流程现在改为先让客户验车，进行车辆的确认。然后再和客户讲解车上的功能和安全注意事项，营造一个让车主觉得车子已经是属于他的氛围。然后再客户了解了...

上牌专员就是做好上牌前，中准备；协助部门车辆管理工作；做好车管所信息更新和沟通工作；职责1：上牌准备：1、督促销售顾问务必提前一天预约上牌。2、监督及审核上牌所需材料。3、按时带领客户前往上牌点进行上牌登记。汽车购置税是多少4、提醒客户各上牌步骤，尽快完成上牌手续，节省客户时间。职责2：协助本部门车辆管理：1、不定期协助库管移车，入库工作。2、不定期协助库管洗车，检查工作。职责3:信息更新：1、做...

二手车经销商经营方案一、市场分析随着城市化进程的加快和汽车消费水平的提高，中国二手车市场呈现出爆发式增长的态势。根据数据显示，中国二手车市场规模已超过3000亿元，预计未来几年仍将保持高速增长。因此，作为二手车经销商，要把握住这个机遇，需要进行市场分析。首先，要对目标市场进行调研，了解消费者对二手车的需求和购买习惯。其次，要对竞争对手进行分析，了解其销售策略和服务水平。最后，要根据市场需求和竞争情...

二手车行业年终总结一、行业概述二手车行业作为汽车市场的重要组成部分，在过去一年里继续保持了快速发展的势头。随着国内汽车消费升级和政策扶持的推动下，二手车交易量和市场规模均取得了显著增长。本文将对我们公司在这一行业的经营情况进行总结，并对未来的发展进行展望。二、业务情况总结1. 销售业绩本年度，我们公司二手车销售业绩再创新高。通过加强市场调研和扩大营销渠道，我们成功开拓了新的客户体，达成了销售目标...

汽车网店运营方案一、市场分析随着互联网的发展和普及，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。汽车作为一种大型、高价值的商品，也逐渐成为在线购物的热点之一。而汽车网店作为一种新兴的销售渠道，具有较大的发展潜力和市场空间。因此，在市场需求日益增长的情况下，开设一家汽车网店，是非常具有吸引力和发展前景的。1.1 汽车市场发展趋势腾讯汽车网我国汽车行业已经进入了快速增长期，汽车消费市场已经成为世界上最...

汽车大修维修服务方案汽车大修维修服务方案一、方案背景和目标汽车大修维修服务是针对汽车遭受严重故障或损坏，需要进行全面维修和修复的情况而设计的一项服务。其目标是通过专业的技术和高效的服务，让客户的汽车恢复正常运行，提高汽车的安全性和可靠性，满足客户对汽车修理的需求。本方案将详细介绍汽车大修维修服务的流程、服务内容和优势。二、服务流程1. 接受维修预约：客户通过电话、网站或线下门店提交维修预约申请。2...

汽车维修服务方案.服务承诺书    一、严格遵守行业法律法规，认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事,诚实守信，自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。     二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。&nbs...

客户信息管理制度1、礼貌周到  服务公开● 接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明,迎送有礼.2、环境整洁 管理有序● 耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权.3、明码标价 收费合理● 为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人民办理业务手续.4、信守合同 保证质量● 公开有关证照、注意的维修项目及其工作收费表、质量保证承诺、服务程序.● 公开投诉电...

开汽车修理店经营方法汽车修理店经营方法主要包括以下几个方面：1. 选址：选择好位置很关键，一般选择人流量较大，车流量较多的地区。有些人选择在地标建筑前面或者是商业街路段开汽车修理店，这种营销方式以店面为主导，能够吸引很多潜在客户。2. 设计：店内设计要能够充分体现出专业性、知名度和诚信感，很多人会选择用深蓝调或者红灰相间的彩来打造视觉效果。同时店内设施要齐全，方便顾客的使用和洽谈。3. 推广：...

汽车销售年终工作总结与计划一、销售工作总、分析二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访...

2021年聊城市人保财险查勘定损技能通关测试满分：100分 试题总数：45道 考试时间：60分钟基本信息：[矩阵文本题] *姓名：________________________部门：________________________电话：________________________机动车辆商业保险示范条款1. 1、【单选】下列不属于车险查勘定损标准服务用语：（） [单选题] *A. “您好！我...

2023年保险顾问考试试题及答案车辆保险按险种分类，主要分为（） *A、第三者责任险B、附加险C、交强险(正确答案)D、商业险(正确答案)商业基本险中包含以下哪些险别？（） *A、机动车辆损失险&(正确答案)B、第三者责任险&(正确答案)C、车上人员责任险&(正确答案)D、全车盗抢险保险的主体包括以下哪些内容？（） *A、保险人&(正确答案)B、投保人&(正...

综该验收考试题目参考单选题1、总该后若三年不出险，最多可优惠A. 30%    B. 40%    C.  50% D.60%2、车险综综合改则的主要目标A.保护消费者权益  B. 降价C. 增保D. 提质3、2020版交强险死亡伤残赔偿限额调整为以下哪个选项A.16万  B.18万 ...

              客服预约提醒电话预约员：你好，请问你是田先生吗？客户：是的，你是哪位？预约员：田先生您好，我是奔驰4S，预约接待员张东鹏，请问您现在方便通话吗？客户：方便预约员：好的，田先生，上次您做了30000公里的保养，那么根据您的车历，建议您的爱车该做40000的保养项目，请问您的车行驶了多少公里了？客户：大...

4s店前台工作总结11篇 4s店前台工作总结1  一、前台接待的日常工作描述  来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；  ⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；  ⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；  ⑶负责公司前台大厅的卫生清...

二手车销售中的营销策略随着汽车产业的快速发展，二手车市场也逐渐成为一个庞大且具有潜力的市场。作为一名专业销售人员，了解并运用有效的营销策略对于在竞争激烈的二手车销售市场中取得成功至关重要。本文将探讨一些二手车销售中的营销策略，帮助销售人员更好地推动销售业绩。1. 定位目标客户体在二手车销售过程中，准确定位目标客户体至关重要。销售人员应该了解不同客户体的需求和偏好，以便提供个性化的销售服务。例...

深挖二手车销售的盈利点二手车销售是一个庞大的市场，随着人们对汽车的需求不断增长，二手车行业也得到了快速发展。作为一个专业销售人员，深挖二手车销售的盈利点是非常重要的。本文将从多个角度探讨二手车销售的盈利点，帮助销售人员更好地开展业务。1. 市场调研与定位在二手车销售中，市场调研和定位是非常关键的一步。通过对目标市场的深入了解，销售人员可以确定最有潜力的车型和品牌，从而提高销售的成功率。同时，通过了...

提升二手车销售业绩的10个实用技巧随着人们对汽车的需求不断增长，二手车市场也逐渐兴起。作为一名专业销售人员，要在竞争激烈的二手车市场中取得成功，需要掌握一些实用技巧。本文将介绍提升二手车销售业绩的10个实用技巧，帮助销售人员更好地应对挑战，提高销售效果。1. 了解产品：作为销售人员，了解所销售的二手车的品牌、型号、配置和车况等是非常重要的。只有对产品有深入的了解，才能更好地回答客户的问题，并提供专...

二手车汽车销售话术在二手车行业中，销售话术是非常重要的一环。一位销售员如果能够熟练掌握好销售话术，不仅能提高销售水平，也可以提升客户对二手车产品的信任度和满意度。下面是一些常用的二手车汽车销售话术，供销售员们参考：1. 接待客户•“欢迎光临，有什么可以帮到您的吗？”•“您好，您是来看车还是有其他需要呢？”•“很高兴见到您，您对哪款车型感兴趣呢？”2. 引导客户•“这款车是我们的热销车型，质量可靠，...

汽车零部件批发市场的竞争对手分析随着汽车产业的快速发展，汽车零部件批发市场也日益繁荣。作为一名专业销售人员，了解竞争对手的情况对于制定有效的销售策略至关重要。本文将分析汽车零部件批发市场的竞争对手，并探讨如何应对竞争，提升销售业绩。一、竞争对手的分类在汽车零部件批发市场中，竞争对手可以分为两大类：一是同行业的批发商，二是原厂和品牌厂商。1. 同行业批发商：同行业批发商是最直接的竞争对手，他们与我们...

服务顾问接车流程不合格改善目标下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This docume...

售后前台工作心得(精选5篇)   售后前台工作心得（精选篇1）  众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽车  销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各...

二手车年度工作总结总结一：二手车年度工作总结时间如白驹过隙，我们告别了2014，迎来了2015年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有...

汽车4S店营销新策略研究作者：靳丽遥　靳俊喜来源：《时代经贸·北京商业》 2018年第14期汽车快修    【摘　要】随着汽车市场的加速发展，4S店日趋同质化，营销遇到了新问题新瓶颈。本文从分析4S店面临的新营销趋势入手，深入分析了4S店营销存在的问题，进一步提出了4S店的新营销策略要点，为4S店营销创新提供了新的参考。    【关键词】4S店；营销；新策略...