新能源车辆存放维护保养告知函
尊敬的客户:
我司随车发放的《客车使用说明书》中有关于电池的使用与维护的细则、车辆存放和维护周期要求、维护项目及要求,近期我司售后人员在对新能源车辆检查时候,发现部分客户车辆因为长期存放,未及时对电池进行保养,造成电池单体电压过低而无法正常使用。
因客户存放、使用或维护保养不当造成的电池及其他故障,我公司将不予保修。为维护客户利益,避免电池因保养不及时或存放不规范,造成电池过早失效或性能降低,对新能源车辆的存放和维护保养提醒如下。
车辆存放及维护周期要求:
1、车辆需集中存放,集中管理,存放位置要远离加油站、加气站、热源、火源、腐蚀性气体、潮湿的地方,同时还应避免尖锐物体的撞击、挤压。
2、纯电动车辆车以荷电量SOC为50%-80%存放;
3、到达市场的车辆,在运营之前必须进行一次满充电(含均衡),充电时间要求在12个小时以上,确认对已维护车辆进行签字登记后方可正常投入使用,确保电池电压均衡;
电动车电池保养
4、日常巡视:每两周钥匙启动一次,检查仪表读数,检查电池电量SOC值,如果SOC低于40%需立即安排出库进行充电,充电量根据转场电耗推算,保证入库关机时整车SOC介于50%~80%区间。
5、以最近一次满充电记录为起始点,纯电动车每1个月进行满充电(含均衡)、放电一次。
6、车辆充电及维护期间,应有专人监控看护,如遇异常问题及时通知专业人员
处理。
7、预期存放时间超过两周的车辆应断开整车快断器,并由专人妥善保管。
8、禁止雷电天气、雨天露天给电动车辆充电。
每台车应随车配《纯电动库存车充电维护保养登记册》,每次维护时经手人签字确认。
具体操作方法请参考附件《纯电动车辆的存放和维护保养管理办法》或《客车使用说明书》车辆存放和维护保养细则。
在车辆到市场之后,我司会安排相关售后人员对客户车辆的驾驶、操作、日
常检查、维护保养等进行专项培训,如后期客户对培训还有其他要求,我们会及时安排满足客户的期望。
郑州宇通客车股份有限公司
售后服务部                                              2015-12-14
客户单位:
客户领导签字: